eSIM e WhatsApp: o que é o chip virtual e como ele funciona nas empresas?

By Equipe CEDRUS - 30/07/2026

Em operações de atendimento, cobrança e relacionamento com clientes, a estrutura de comunicação precisa ser ágil, segura e fácil de administrar. Nesse cenário, o eSIM surge como uma evolução do chip físico tradicional, substituindo o cartão plástico por um perfil de operadora instalado digitalmente em um aparelho compatível. 

A tecnologia pode simplificar a ativação e a gestão de linhas corporativas, mas ainda gera dúvidas importantes: o eSIM funciona normalmente com o WhatsApp? Ele pode ser usado na Plataforma Oficial da Meta? O celular precisa permanecer ligado? E quais cuidados a empresa deve tomar antes de adotar essa solução?

 

O que é o eSIM?

O eSIM é um chip virtual embutido diretamente no hardware do aparelho. Ele se conecta exatamente da mesma forma que um chip físico às redes das operadoras tradicionais de telefonia móvel (como Claro, Vivo, TIM, entre outras) para gerenciar dados móveis, chamadas de voz e o recebimento de SMS convencionais.

A grande vantagem é a facilidade de ativação remota e a possibilidade de gerenciar múltiplas linhas sem precisar trocar cartões físicos no aparelho.

O sinal do eSIM é diferente do chip físico? 

Não. O eSIM e o chip físico utilizam a mesma infraestrutura de rede da operadora. 

A qualidade da conexão depende de fatores como cobertura local, plano contratado, modelo do aparelho, disponibilidade de redes 4G ou 5G e condições da rede. Usar um chip virtual não melhora nem piora o sinal por si só. 

A vantagem do eSIM está principalmente na praticidade. Ele elimina a necessidade de manusear cartões físicos e pode facilitar a gestão de linhas em aparelhos compatíveis.

É possível usar o eSIM para WhatsApp API e Business? 

Sim. Um número associado a um eSIM pode ser utilizado no WhatsApp e no WhatsApp Business, desde que consiga passar pelo procedimento de verificação. 

Durante o registro, o WhatsApp solicita um código enviado ao número informado. Se o plano permitir o recebimento por SMS ou ligação de voz, o processo funciona da mesma forma que ocorreria com um chip físico.

 

Por isso, antes da contratação, a empresa precisa confirmar se o plano oferece: 

• número de telefone próprio; 
• recebimento de SMS; 
• recebimento de chamadas; 
• manutenção da linha no longo prazo; 
• possibilidade de recuperação ou transferência do número. 

Quando falamos de WhatsApp API é importante entender como o WhatsApp interage com essa tecnologia dependendo da modalidade de API escolhida:

1. Particularidades no WhatsApp Oficial (Meta)

Na API Oficial da Meta, a infraestrutura por trás do número precisa atender a requisitos estritos de validação e segurança:

• Validação por SMS ou Chamada: Para registrar um número (seja ele proveniente de um chip físico tradicional ou de um eSIM instalado em um celular compatível), a Meta exige obrigatoriamente a recepção de um código de verificação via SMS ou ligação de voz. Como o eSIM recebe SMS e chamadas de operadoras tradicionais, ele atende perfeitamente a esse requisito no momento do cadastro inicial no Meta Business Suite.

• Desvinculação do Aparelho: Embora o eSIM precise estar ativo em um aparelho compatível para receber o código de verificação inicial, a API Oficial da Meta opera inteiramente na nuvem. Após a ativação e homologação, o fluxo de mensagens passa a ser gerido por requisições de sistema (API), sem depender de o celular com o eSIM ficar ligado o tempo todo para o envio e recebimento de mensagens corporativas.  

2. Particularidades para WhatsApp API Não Oficial

Nas soluções alternativas que não utilizam a infraestrutura oficial da Meta:

• Dependência do Aparelho/Sessão: Essas soluções exigem que o número (seja ele de um chip físico ou de um eSIM) esteja ativo em um smartphone dedicado rodando o aplicativo ou conectando-se via pareamento.

• Uso Operacional: O eSIM funciona perfeitamente para manter a linha ativa com sinal de operadora e receber eventuais códigos de revalidação de sessão exigidos por essas plataformas intermediárias, garantindo que o número móvel opere normalmente.

Conclusão 

O eSIM representa a modernização do chip de celular tradicional, garantindo conectividade direta com as operadoras móveis sem a necessidade de componentes físicos. 

Seja para validar o número na API Oficial da Meta via SMS/voz ou para sustentar operações em outras arquiteturas, ele elimina a burocracia dos cartões SIM tradicionais e traz mais flexibilidade para a gestão de linhas telefônicas corporativas.

Agora que você entendeu melhor o que é um eSIM, já sabe que pode usá-lo na WhatsApp API do Cedrus para fortalecer a sua operação.

Perguntas Frequentes (FAQ) - eSim para WhatsApp

1. O eSIM funciona em qualquer celular? 

Resp.: Não. O eSIM exige que o smartphone, tablet ou smartwatch possua um chip hardware (chip eSIM) integrado de fábrica pela fabricante. Aparelhos mais antigos ou modelos intermediários de entrada geralmente contam apenas com as gavetas físicas para chips tradicionais e não são compatíveis com a tecnologia.

2. Como saber se o celular aceita eSIM?

Resp.: A forma mais rápida de verificar a compatibilidade varia conforme o sistema operacional do aparelho:

• No iPhone: Vá em Ajustes > Celular (ou Dados Celulares). Se houver a opção "Adicionar eSIM" ou "Adicionar Plano Celular", o aparelho é compatível. Outra forma é verificar nas especificações técnicas da Apple a partir do iPhone XS/XR em diante.

• No Android (Samsung, Motorola, Xiaomi, etc.): Vá em Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM (ou Redes Móveis / Cartões SIM). Se a opção "Adicionar eSIM" ou "Adicionar plano" estiver disponível, o celular suporta a tecnologia.

• Verificação por IMEI: Você pode digitar *#06# no discador do celular para ver o número de identificação (IMEI). Se aparecer um código chamado EID (um número longo de 32 dígitos), o aparelho possui o hardware necessário para eSIM.

3. O celular tem que ser desbloqueado ou depende da operadora?

Resp.: Sim, o aparelho precisa atender a duas condições:

• Desbloqueio de rede: Deve estar desbloqueado caso você queira contratar um eSIM de uma operadora diferente daquela que vendeu o aparelho. Aparelhos bloqueados só aceitam eSIM da própria operadora de origem.

• Suporte da operadora: Diferente do chip físico, o eSIM depende de homologação de software. A operadora precisa dar suporte oficial àquele modelo específico de smartphone para emitir o perfil digital.

4. É simples instalar o eSIM no aparelho?

Resp.: Sim, o processo é digital e dispensa o uso de ferramentas ou cartões físicos, mas exige atenção aos passos de ativação:

• Ativação por QR Code: A operadora envia um código QR por e-mail ou o disponibiliza no portal do cliente. Basta ir nas configurações de rede do celular, selecionar a opção de adicionar eSIM e escanear o código com a câmera.

• Instalação por aplicativo: Grandes operadoras permitem fazer a instalação diretamente pelos seus respectivos aplicativos oficiais de atendimento no celular.

• Cuidados na configuração: Embora o processo seja rápido, é preciso estar conectado a uma rede Wi-Fi estável durante o download do perfil e seguir rigorosamente as travas de segurança solicitadas pela operadora para evitar falhas na emissão da linha.

5. O eSIM pode ser pré-pago?

Resp.: Sim, é totalmente possível. A tecnologia eSIM está atrelada ao tipo de plano oferecido pela operadora, e não ao formato do chip.

• Disponibilidade: As principais operadoras (Claro, Vivo, TIM) já disponibilizam a modalidade pré-pago em formato eSIM, tanto para novas ativações quanto para a migração de um chip físico antigo.

• Como adquirir: Geralmente, a contratação de um eSIM pré-pago pode ser feita diretamente pelo aplicativo da operadora ou em lojas físicas, onde o atendente gera o QR Code de ativação no momento da compra do plano.

6. É possível transferir o eSIM para outro aparelho?

Resp.: Sim, mas o procedimento varia conforme o aparelho e a operadora. 

Alguns dispositivos permitem a transferência digital entre celulares próximos. Em outros casos, pode ser necessário solicitar uma nova ativação, emitir outro QR Code ou passar por uma validação de segurança. 

Diferentemente do chip físico, nem sempre basta retirar o chip de um aparelho e colocá-lo em outro. A transferência digital depende da compatibilidade dos dispositivos e do suporte oferecido pela operadora. 

7. É possível usar mais de um eSIM no mesmo celular?

Resp.: Depende do aparelho. Alguns modelos permitem armazenar vários perfis e manter uma ou duas linhas ativas simultaneamente. 

Também existem combinações entre eSIM e chip físico. A quantidade de perfis armazenados e ativos deve ser conferida nas especificações do dispositivo.

8. O sinal e a qualidade de rede do eSIM são diferentes de um chip físico? 

Resp.: Não. A qualidade da conexão, a velocidade de dados móveis e a estabilidade de sinal são exatamente iguais às de um chip físico tradicional, pois ambos se conectam à mesma infraestrutura de torres e frequências da operadora contratada.

Boas Práticas no WhatsApp API de Cobrança: Como Recuperar Crédito sem Perder o Número

By Equipe CEDRUS - 01/06/2026

O WhatsApp se consolidou como a ferramenta mais eficiente do Brasil para a recuperação de crédito, superando canais tradicionais devido à sua velocidade e alta taxa de visualização. No entanto, o segmento de cobrança lida nativamente com um público em momento de fricção financeira, o que eleva drasticamente o risco de denúncias manuais se a estratégia for agressiva.

Garantir a estabilidade da operação exige o cumprimento rigoroso de diretrizes técnicas e comportamentais impostas pela Meta. Adotar boas práticas específicas para cobrança é o único caminho para manter o canal seguro. 

 

A Abordagem Estratégica: Tom de Voz, Identificação e Horários

A forma como a mensagem de cobrança chega à tela do cliente dita a reação dele: se ele vai responder para negociar ou se vai clicar no botão "Denunciar". O texto precisa ser direto, extremamente cordial e transparente.

Clareza jurídica e respeito ao consumidor

• Identificação Imediata: Logo nas primeiras palavras, deixe claro quem está falando e em nome de qual credor. Mensagens misteriosas geram desconfiança e denúncias por spam.
• Tom Consultivo: Evite termos agressivos, intimatórios ou o uso excessivo de CAIXA ALTA. Em vez de focar na dívida, foque na facilidade da resolução (ex: "Estamos aqui para ajudar a regularizar sua situação").
• Respeito aos Horários: Respeite rigorosamente a legislação local e os horários comerciais para envio. Disparar notificações de cobrança à noite ou em fins de semana é o gatilho perfeito para o cliente bloquear seu número.

Qualificação da Base: O Papel do Enriquecimento de Dados na Cobrança

Tentar cobrar a pessoa errada é um dos erros operacionais mais graves e um dos principais motivos de banimento de números na Meta. Quando um usuário recebe um aviso de débito que não é dele, a denúncia por spam é quase imediata.

Evitando o erro fatal de cobrar a pessoa errada

Para proteger a integridade do seu canal, a higienização da carteira antes do acionamento é indispensável. O processo de Enriquecimento de Dados pode ajudar muito. Uma base qualificada reduz o desperdício com mensagens não entregues e protege o número contra reclamações desnecessárias.

Controle de Vazão e Régua de Cobrança

Disparar milhares de mensagens idênticas de cobrança em poucos segundos aciona instantaneamente os alertas de automação predatória da Meta, independentemente de você usar API Oficial ou Não Oficial. O segredo da estabilidade está no controle do ritmo de saída.

Parametrização de intervalos para mitigar alertas de spam

A automação deve ser inteligente e diluída. Utilizando as ferramentas de parametrização do Cedrus, a operação consegue limitar a quantidade máxima de acionamentos por dia e, crucialmente, definir um intervalo de segurança a cada 5 minutos. Essa cadência técnica distribui o fluxo de mensagens ao longo do dia, simulando um comportamento humanizado que evita picos de tráfego nocivos nos servidores da Meta.

A Importância Estratégica do Aquecimento de Chip (Warm-up)

Colocar um número novo para disparar centenas de mensagens de cobrança logo no primeiro dia é um passaporte para o banimento imediato. Os algoritmos da Meta são extremamente sensíveis a picos repentinos de tráfego vindo de contas sem histórico. Para construir uma reputação sólida e segura na plataforma, é indispensável passar pelo processo de aquecimento de chip.

O aquecimento consiste em aumentar o volume de envios de forma gradual e escalonada ao longo dos dias. No início, a prioridade deve ser interagir com números conhecidos (como a equipe interna ou clientes muito próximos) que sabidamente vão responder e engajar com a conta, gerando tráfego de entrada.

À medida que o número acumula dias de uso e registra conversas de via dupla (com respostas dos usuários), a Meta entende que a linha é legítima. Só depois dessa maturação inicial é que o volume de disparos ativos de cobrança deve ser elevado progressivamente, sempre respeitando as regras de parametrização de intervalos do Cedrus para manter a conta na zona de segurança.

Leia também: Entenda o que pode colocar a sua operação em risco. Acesse o nosso artigo completo clicando em: [Bloqueio no WhatsApp API: O Que Realmente Ativa os Gatilhos da Meta] 

O resultado prático é que executar uma operação de recuperação de crédito sustentável no WhatsApp API depende puramente do controle de qualidade. Unir uma abordagem escrita respeitosa, uma base de dados higienizada e o controle de vazão técnica oferecido pela parametrização do Cedrus permite que sua empresa recupere milhares de ativos com alta previsibilidade e zero interrupções operacionais.

Perguntas Frequentes - Boas Práticas na Cobrança via WhatsApp (FAQs)

1. Por que cobrar a pessoa errada aumenta o risco de bloqueio?

Resp.: Porque o usuário que recebe uma cobrança indevida sente sua privacidade invadida e tende a reportar a conta como spam imediatamente. O acúmulo dessas denúncias manuais leva a Meta a restringir ou banir o número.

2. Como o sistema Cedrus ajuda a proteger operações de cobrança ativas?

Resp.: O Cedrus atua no controle do tráfego. Ele permite configurar limites diários de envios e espaçar os disparos com intervalos de 5 minutos, impedindo que o fluxo em massa seja confundido com comportamento de robô spamer.

3. O uso de termos fortes ou ameaçadores na mensagem interfere no bloqueio?

Resp.: Sim. A Meta possui sistemas automáticos que analisam o teor das mensagens e o comportamento do usuário. Linguagens agressivas ou intimidadoras violam as Políticas Comerciais da plataforma e geram bloqueios rápidos por má experiência do usuário.

4. O que fazer se o cliente disser que não quer ser cobrado pelo WhatsApp?

Resp.: A empresa deve acatar o pedido de Opt-out imediatamente para evitar denúncias que bloqueiam o canal. No Cedrus, esse processo é simples: basta marcar o número como inválido para que o sistema o descarte automaticamente dos próximos envios de WhatsApp, permitindo que você direcione a cobrança de forma segura para canais tradicionais, como telefone ou e-mail.

Bloqueio no WhatsApp API: O Que Realmente Ativa os Gatilhos da Meta

By Equipe CEDRUS - 01/06/2026

O WhatsApp é o principal canal de comunicação e cobrança no Brasil devido à sua alta taxa de visualização. Porém, com essa popularidade, as restrições aplicadas pela Meta dispararam. Ao contrário do que muitos pensam, essas punições não afetam apenas os canais Não Oficiais (conectados via QR Code): a API Oficial também sofre limitações se o comportamento de envio gerar denúncias ou prejudicar a experiência do usuário.

Entender as regras desse jogo é vital para manter sua operação estável e segura. Neste guia, você vai entender exatamente como os mecanismos de bloqueio funcionam, quais sinais a Meta analisa e o que realmente causa a perda ou restrição do número da sua empresa.

 

Por que o WhatsApp se tornou para cobrança

O WhatsApp transformou o atendimento e a recuperação de crédito no Brasil. Ao contrário das ligações tradicionais — afetadas por filtros de spam e baixa taxa de atendimento —, o aplicativo oferece visualização mais rápida, abertura massiva e conversas documentadas.

Outro grande diferencial competitivo é a viabilidade de automação em larga escala. Através de sistemas integrados, as empresas conseguem enviar lembretes de vencimento, segundas vias de boletos e autonegociações de forma totalmente automatizada. Isso reduz significativamente a necessidade de intervenção humana em tarefas repetitivas, otimizando o tempo da equipe interna.

Os principais benefícios operacionais da ferramenta

Para entender o impacto real do WhatsApp no ecossistema corporativo, podemos listar os seus principais benefícios estruturais:

• Comunicação ágil: Entrega instantânea e direta na tela do dispositivo do cliente.
• Maior engajamento: As taxas de resposta superam canais tradicionais como o SMS e o e-mail.
• Redução de custos: Diminuição drástica nos gastos com telefonia ativa e postagem de cartas.
• Integração sistêmica: Conexão nativa com CRMs, ERPs e plataformas de atendimento centralizadas.
• Histórico auditável: Registro completo e cronológico de todas as interações e acordos firmados.
• Conveniência para o consumidor: O cliente responde no momento em que for mais confortável para ele.

Atenção: Justamente devido ao grande volume de mensagens enviado diariamente por operações de vendas e cobrança, o risco de denúncias e bloqueios automáticos tende a ser significativamente maior se a estratégia não for bem planejada.

Como Funcionam os Bloqueios no WhatsApp API

Os bloqueios da Meta não ocorrem por um único fator, mas pelo cruzamento de vários sinais comportamentais. Os algoritmos analisam indicadores como volume de denúncias e bloqueios manuais, frequência dos disparos, taxa de resposta, qualidade da conta e se o envio assemelha-se a uma automação predatória (mensagens em massa e sem intervalos).

A decisão final sobre as restrições pertence exclusivamente à Meta. Nem os provedores oficiais (BSPs) nem os sistemas de atendimento possuem controle sobre essas punições ou o poder de revertê-las.

Diferença entre suspensão temporária e banimento definitivo

As penalidades aplicadas pela plataforma possuem gradações de gravidade que impactam a operação de formas distintas:

Suspensão Temporária: Normalmente ocorre quando os mecanismos de monitoramento identificam uma atividade incomum ou potencialmente abusiva em um curto período. Nesses casos, a conta recebe uma advertência e algumas funcionalidades cruciais (como o envio de novas notificações ativas) ficam indisponíveis por um determinado período de tempo. É um aviso prévio para a empresa corrigir a sua postura quando utiliza a API Oficial.

Banimento Definitivo: Costuma ser aplicado em situações de reincidência de conduta abusiva ou em violações consideradas gravíssimas das Políticas Comerciais da plataforma. Quando o banimento definitivo ocorre, o número perde o acesso à infraestrutura do WhatsApp de forma permanente, inviabilizando sua recuperação.

O verdadeiro papel da Meta nas decisões de bloqueio

Um ponto essencial que toda empresa precisa absorver é que a aprovação prévia para o uso da API Oficial não significa uma carta de imunidade contra bloqueios. Mesmo utilizando as soluções mais robustas e oficiais do mercado, a sua conta de negócios continua sujeita às avaliações contínuas de qualidade e às políticas rígidas da Meta.

Da mesma forma, algumas operações que utilizam soluções não oficiais conseguem manter uma estabilidade relativa quando adotam boas práticas de comunicação de forma rigorosa. Na prática, o fator que possui o maior peso na balança da plataforma é a experiência do usuário final. Se os seus destinatários consideram a sua comunicação útil e respeitosa, seu número estará seguro; se a considerarem invasiva, o risco de queda será iminente.

As Principais Causas de Bloqueios no WhatsApp API em cobrança

1. Alto volume de denúncias e marcações de spam

Quando um volume expressivo de usuários clica no botão "Denunciar" ao receber uma mensagem da sua empresa, o sistema automatizado da Meta interpreta de imediato que aquela comunicação está gerando uma experiência negativa e nociva à comunidade. Em operações financeiras ou de atendimento ativo, esse volume de marcações negativas costuma disparar quando o cliente não reconhece a marca que está entrando em contato, quando as abordagens acontecem em excesso ao longo do dia, quando a linguagem utilizada é considerada agressiva, ou quando as mensagens são excessivamente repetitivas e carecem de um contexto claro.

2. Disparo excessivo e comportamento automatizado

Operações que aumentam o volume de envios de forma repentina e drástica chamam a atenção imediata dos mecanismos de monitoramento de tráfego. O risco real não está na automação em si — já que a própria API existe para viabilizá-la —, mas na maneira mecânica e agressiva como a operação se comporta. Enviar grandes volumes em poucos segundos, manter fluxos de disparos contínuos e ininterruptos sem pausas lógicas, registrar poucas respostas dos usuários e enviar textos perfeitamente idênticos para milhares de pessoas são comportamentos que mimetizam os piores spammers da internet.

Dica de Ouro: Para evitar esse problema, o caminho ideal é utilizar a parametrização do Cedrus, configurando o limite máximo de envios por dia e o intervalo seguro a cada 5 minutos. Essa distribuição cadenciada humaniza o fluxo técnico de saída e protege o número.

3. Baixa qualidade das interações e uso de bases antigas

O aplicativo avalia indicadores de qualidade diretamente atrelados à percepção do público. Se a sua base de dados for desatualizada, ela gerará um alto índice de mensagens não entregues (números inválidos ou inexistentes), reclamações formais e baixas taxas de engajamento. É nesse cenário que o Enriquecimento de Dados ganha uma importância crucial na proteção operacional: higienizar e qualificar a sua base antes de realizar os disparos garante que você fale com a pessoa certa, reduzindo ruídos e taxas de rejeição.

4. Conteúdo sensível e linguagem inadequada

As regras de comunicação exigem atenção especial à abordagem e ao tom da linguagem utilizada nas mensagens comerciais. Textos interpretados como ameaçadores, excessivamente insistentes, com uso abusivo de termos em caixa alta (LETRAS MAIÚSCULAS) ou repletos de links encurtados e suspeitos prejudicam severamente a reputação do número de telefone. O comportamento ético e o tom profissional da abordagem escrita possuem mais impacto na retenção da linha do que o segmento de atuação da empresa.

O Impacto Crítico da Experiência do Usuário

Hoje, a experiência do destinatário é o pilar central e o fator de maior relevância dentro de todo o ecossistema do WhatsApp. Operações modernas que priorizam uma comunicação transparente, que realizam a identificação clara e correta da empresa logo nos primeiros caracteres do texto e que respeitam a privacidade do usuário final conseguem reduzir os riscos operacionais a patamares insignificantes.

O bloqueio de números é um tema complexo que preocupa gestores de diversos setores devido à importância vital que o canal possui no faturamento diário das empresas. Contudo, ao compreender de forma estratégica que a Meta avalia o comportamento, a qualidade da base e o nível de interações humanas, fica muito mais fácil desenhar processos defensivos eficientes. Mais do que escolher entre a API Oficial ou Não Oficial, a longevidade e a sustentabilidade das suas comunicações dependem diretamente da adoção de boas práticas, do controle operacional rígido das ferramentas e de um foco absoluto em fornecer uma experiência respeitosa ao cliente.

Leia também: Boas práticas específicas para cobrança. Acesse o nosso artigo completo clicando em: [Boas Práticas no WhatsApp API de Cobrança: Como Recuperar Crédito sem Perder o Número] 

Investir em treinamento para a equipe operacional, zelar pela qualidade e higienização das suas bases de dados e adotar uma comunicação responsável são os investimentos mais baratos e eficientes para garantir a estabilidade do seu WhatsApp Business. Trate o WhatsApp do seu cliente com o mesmo respeito que gostaria que tratassem o seu, e construa uma operação previsível, lucrativa e duradoura.

Perguntas Frequentes - Bloqueio no WhatsApp (FAQs)

1. Empresas que fazem cobrança têm mais risco de bloqueio?

Resp.: O comportamento operacional da conta e o tipo de mensagens têm muito mais impacto do que o segmento de atuação da empresa. No entanto, por lidarem com um volume muito maior de contatos ativos e abordarem clientes em momentos de problemas financeiros, as operações de cobrança podem sofrer maior número de denúncias manuais, exigindo uma aderência muito mais rígida às boas práticas e políticas de comunicação da Meta.

2. Usar a API Oficial elimina por completo o risco de sofrer um bloqueio?

Resp.: Não elimina. Embora a API Oficial ofereça vantagens técnicas, a conta corporativa continua totalmente sujeita às diretrizes da Meta. Se o comportamento de envio da empresa ignorar o consentimento do público e gerar um volume alto de denúncias por spam, o número sofrerá sanções e restrições da mesma forma.

3. As APIs não oficiais conectadas por QR Code são bloqueadas automaticamente?

Resp.: Não necessariamente. A decisão de bloqueio depende de diversos fatores relacionados ao uso da conta e à experiência do usuário. Tanto operações oficiais quanto não oficiais podem sofrer limitações dependendo da forma de utilização. Mas, quando acontece, não há aviso prévio.

4. O excesso de volume de mensagens diárias pode aumentar o risco de restrições?

Resp.: Sim. Disparar volumes massivos de mensagens em um curto espaço de tempo, especialmente se a conta registrar um índice de resposta muito baixo por parte dos destinatários, aciona os alertas de spam dos algoritmos da Meta. O tráfego precisa crescer de maneira escalonada e diluída ao longo das horas do dia para manter a conta segura.

5. Quem é o responsável final pela avaliação e execução dos bloqueios no WhatsApp?

Resp.: Toda e qualquer decisão de moderação, suspensão, restrição ou banimento de contas é realizada de forma exclusiva e automatizada pela própria Meta. Nem as plataformas de atendimento terceiras, nem os sistemas integrados ou os provedores oficiais de soluções possuem controle direto, autonomia ou gerência sobre essas penalidades.

Novidades: Campos personalizados no Cedrus

By Equipe CEDRUS - 27/08/2025

A partir de agora, é possível personalizar campos relacionados aos dados do devedor e dos títulos. Essa possibilidade facilita a inclusão de novos dados no sistema e a adequação dos termos e informações que fazem mais sentido para sua operação.

Entenda como funciona:

Será possível personalizar os seguintes campos:

• Dados Adicionais, Dados Adicionais 2 e Dados Adicionais 3: estes campos estão vinculados a dados do devedor.

• Complemento 1 e Complemento 2 e Complemento 3: estes campos estão vinculados a dados do título.

Para efetuar a personalização acesse o Menu Configurações > Cadastros > Campos Personalizados. 

Na tela abaixo, inclua o nome que você gostaria que o campo tivesse. 

 

Exemplos práticos para facilitar o entendimento de como usar os campos:

Cadastros do devedor

• Dado Adicional: Nome do aluno, nome do segundo responsável pela dívida, fiador, número do processo etc.
• Dados Adicionais 2: CPF do aluno, vara judicial do processo etc.
• Dados Adicionais 3: Endereço do aluno, status do processo etc.

Cadastros do título

• Complemento 1: Número do protesto.
• Complemento 2: Cartório.
• Complemento 3: Data do protesto.

Esses são apenas exemplos práticos de como usar a personalização dos campos, mas você pode adaptá-los conforme suas necessidades.

 

Onde os campos personalizados aparecerão com a nova descrição:

1. Na tela de Dados de Contato com devedor: 

 

A aba "Títulos em Aberto" não tem alteração na nomenclatura na coluna "Dados Compl." 

2. Na tela de Títulos > Em “Editar Títulos”: 

3. Relatórios de Clientes/Títulos na versão “Título Completo”:

 

Importação dos dados via planilha

A importação de dados continua utilizando os nomes originais dos campos, e não os nomes personalizados. Por isso, a planilha deve manter os nomes atuais.

Veja o exemplo dos dados adicionais:

Se sua planilha modelo tiver apenas o campo padrão “Dados_Adicionais”, você pode incluir duas novas colunas, caso vá utilizá-las como Dados_Adicionais 2 e Dados_Adicionais 3. Elas podem ser nomeadas com espaço ou com sublinhado na descrição, como:

• Dados_Adicionais 2
• Dados_Adicionais 3

         ou

• Dados_Adicionais_2
• Dados_Adicionais_3

As informações complementares dos títulos já existiam e permanecem como estavam.

Pronto! Agora você já sabe como utilizar os dados adicionais.

Até mais!

Relatório de Assinatura Digital no Cedrus

Equipe CEDRUS - 26/03/2025

Você já conhece o relatório de Assinatura Digital do Cedrus? 

Este relatório disponibiliza todas as informações dos documentos enviados para assinatura. Para acessar o relatório clique no Menu Relatórios / Operação / Assinatura Digital.

Esta tela disponibiliza diversos filtros para extração das informações: credor, devedor (específico), descrição, status, operador e data de envio.

Caso você não precise utilizar nenhum filtro “específico”, inclua a data que deseja consultar, clique na opção “Excel” e depois no botão “Gerar Relatório”.

Veja abaixo as informações que estão disponíveis neste Relatório:

• Documento ID: número do documento enviado
• Credor: credor da negociação
• Cod. Devedor: código do devedor
• Devedor: nome do devedor
• Negociação: número da negociação
• Dt Negociação: data da negociação
• Status Neg: status atual da negociação (A = aberta, C = cancelada e P = Paga)
• Operador Neg: operador que efetuou a negociação
• Documento: nome do documento (ex.: Termo de Acordo da Negociação 1422978)
• Status Doc: status do documento (Assinado, Cancelado, Pendente, Recusado) 
• Status Devedor: status do documento com o devedor (ex.: Documento Aberto, Documento Assinado, Documento Recusado, E-mail lido, Enviada, Não enviado)
• Status Empresa: status do documento com o empresa (ex.: Não enviado, Enviada, E-mail lido, Documento Aberto, Documento Assinado, Documento Recusado)
• Operador Doc:operador que enviou o documento para assinatura
• Dt Geração: data de geração do documento
• Email / Whats Devedor: e-mail que efetuou o envio
• Email / Whats Empresa: número que efetuou o envio

Lembre-se que você também pode utilizar a versão Tabela Dinâmica e Relatório, utilizando os mesmos dados disponíveis no arquivo em excel para ter uma visão mais gerencial destas informações. 

Até a próxima!

Configurações da Assinatura Digital no Cedrus

By Equipe CEDRUS - 04/09/2025

Conheça aqui como funciona a configuração da Integração de Assinatura Digital no Cedrus. 

Essa configuração permite incluir o e-mail que deve disparar o documento para assinatura, o e-mail do responsável da empresa que deve assinar, um observador para receber o documento sem a necessidade de assinar, a quantidade de dias que o documento ficará válido e lembretes para assinatura.

Para acessar a tela de configurações acesse o Menu Empresa (canto superior à direita com o nome da sua empresa) / clique na opção Integração Assinatura Digital.

Configurações por conta

Nesta aba é possível efetuar algumas configurações de envio, tempo de validade do documento entre outras. Veja abaixo cada uma: 

• Assinatura Resp. Empresa (E-mail ou WhatsApp): e-mail ou WhatsApp do responsável pela assinatura do documento na empresa;
• Nº Dias Validade da Assinatura: número de dias que o documento ficará disponível para assinatura, após esses dias não será mais possível efetuar a assinatura, pois o documento será cancelado; 
• Mensagem para assinatura do documento: uma mensagem para seguir no corpo do e-mail ou WhatsApp; 
• Observador (e-mail para cópia dos eventos): e-mail que deve receber cópia do documento enviado; 
• Incluir o operador como observador: e-mail também o e-mail do operador como observador, caso seja necessário.

Importante: a configuração de Nº Dias Validade da Assinatura, obedece à quantidade de dias que estava configurada no momento do envio do documento, caso seja alterado; apenas os novos documentos obedecerão à nova quantidade de dias. 

Configurações por credor

Aqui é possível parametrizar as informações da tela anterior por Credor, caso seja necessário.

Lembretes por conta

Nesta aba é possível cadastrar lembretes padrões para lembrar sobre a assinatura, caso ainda não tenha sido efetuada.  

Para incluir uma nova mensagem clique no botão “Novo”, inclua o assunto, o número de dias que a mensagem deve ser enviada e a mensagem no corpo do e-mail, conforme tela abaixo:

Importante: todos os e-mails enviados para assinatura ou lembrete são enviados pela plataforma de integração da assinatura digital PlugSign -Tecnospeed, atualmente utilizam o e-mail nao-responda@plugsign.com.br, ou seja, não serão enviados pelo seu e-mail. 

Para liberar o serviço acesse:  Menu Empresa (canto superior à direita com o nome da sua empresa) > Meu Plano > Valores Contratados > Cobrança Adicional > Integração Assinatura Digital > e clique no botão "Liberar".

Viu? Agora ficou mais fácil ter o seu processo de cobrança em uma só plataforma.

Até mais!

Assinatura Digital no Cedrus

By Equipe CEDRUS - 30/06/2025

Você sabia que agora também temos Assinatura Digital?

Isso mesmo, a partir de agora é possível enviar para o devedor o Termo de Acordo ou Termo de Confissão de Dívida como também é chamado para assinatura digital via e-mail ou WhatsApp.

Vamos entender como funciona o envio do Termo de Acordo para assinatura:

Tela de Negociação 

A partir da tela de negociação é possível enviar o documento para assinatura, basta finalizar a negociação para que o botão “Assinatura Eletrônica” fique disponível. 

Na próxima tela você poderá escolher se o envio deve ser efetuado via e-mail ou WhatsApp. Caso o meio de contato ainda não esteja cadastrado no Cedrus, é possível digitar no campo “Outro” um novo. Clique no botão “Confirmar”para efetuar o envio. 

Importante:

• Modalidade de envio: o envio do documento pode ser via e-mail ou WhatsApp, o meio escolhido será “fixo”, caso seja necessário reencaminhar o documento para assinatura, o devedor pode passar um novo endereço de e-mail, mas não é possível enviar para um WhatsApp, ou seja, a modalidade de envio será mantida do início ao fim do processo. 

• Nova modalidade de envio: se realmente for necessário enviar pela outra modalidade, será necessário cancelar o documento enviado e criar um novo que será enviado via WhatsApp. 

Adiante entenderemos como Cancelar e Criar novos documentos para uma negociação. 

Tela consultar negociação

Se for necessário “Criar” e enviar um termo de acordo para assinatura para uma negociação já efetuada, acesse o Menu Cobrança > Consultar Negociação > Pesquise a Negociação > clique no botão “Opções” > clique no botão “Enviar Assinatura Digital”, para criar um Termo de Acordo. Escolha a forma de envio  e clique em “Confirmar”. 

Atenção: só é possível “Criar” um documento para assinatura para negociação que ainda não tem documento criado ou o documento criado já esteja com status “Cancelado”.

Para consultar o status e as informações de envio do Termo de Acordo atual, clique no botão “Consultar Assinatura Digital” no “Menu Opções” da própria negociação.

Veja abaixo as informações disponíveis:

Nesta tela também é possível acompanhar o status do documento e das assinaturas. Os status disponíveis são:

Status do documento

• Assinado
• Cancelado
• Pendente
• Recusado 

Status Devedor e Empresa

• Documento Aberto
• Documento Assinado
• Documento Recusado
• E-mail lido
• Enviada
• Não enviado

Veja abaixo um exemplo do modelo de e-mail que o devedor vai receber:

Veja um exemplo via WhatsApp:

1. O devedor receberá a mensagem abaixo para escolher uma opção.

2. Após clicar em “Responder Solicitação”, surgirão as opções abaixo:

3. Ao escolher “Aceitar”, ele terá acesso ao link para assinar o documento.

A modalidade de envio via WhatsApp, segue esses passos antes da assinatura.

Como acompanhar e administrar as assinaturas?

Para administrar os Termos de Acordo que foram enviados para assinatura clique no Menu Cobrança > Assinatura Digital.   

Nesta tela você terá acesso a todos os documentos enviados, além de poder consultar o status do documento, assinatura do devedor e da empresa responsável pela emissão do documento e até cancelar o documento. 

Pesquise o devedor ou o número da negociação no campo devedor. 

A partir do botão “Opções” é possível gerenciar os documentos com as opções abaixo: 

A opção “Cancelar”, cancela o documento enviado se ele ainda estiver “Pendente”; documentos com status diferentes de pendente não podem ser cancelados. 

Na opção “Detalhes” é possível mostrar a tela mostrada anteriormente de Detalhes do Documento. No “Histórico” é possível acompanhar quando o documento foi enviado, reenviado, aberto, assinado, etc. 

Importante: é necessário fazer o Download do documento, pois ele ficará disponível por tempo determinado no sistema.

Relatório de Assinatura Digital

Também é possível acompanhar os documentos enviados e seus status via Relatório. Para isso acesse o Menu Relatório > Operação > Assinatura Digital. 

Para conhecer melhor o relatório clique aqui, Relatório Assinatura Digital.

Agora veja a resposta para algumas dúvidas que você possa ter sobre a funcionalidade: 

1. Como funciona a cobrança deste serviço?

Resp.: A cobrança é efetuada na próxima fatura em aberto. Entenda melhor quando será cobrado abaixo:

até 5 documentos - gratuito

a partir de 6 documentos - R$ 1,49 por documento emitido, com teto máximo de cobrança no mês de R$ 149,00.

Libere o serviço no Menu Meu Plano.

 

2. Posso enviar até 5 documentos de forma gratuita?

Resp.: Isso mesmo, todo mês você pode enviar até 5 documentos de forma gratuita. Para isso libere o serviço no Menu Meu Plano > aba Valores Contratado > Assinatura Digital. 

3. Qual e-mail e número WhatsApp são utilizados para o envio dos documentos para o devedor?

Resp.: Os envios são efetuados por e-mail e WhatsApp próprios do processo de Assinatura Digital, ou seja, não são escolhidos pelos usuários do sistema. 

E-mail: nao-responda@plugsign.com.br

WhatsApp: 11 93303-0913

Importante: o devedor não receberá atendimento neste número. Caso ele tenha dúvida, terá que entrar em contato com vocês. 

4. Qual Termo de Acordo será enviado para o devedor?

Resp.: Será enviado para o devedor o Termo de Acordo padrão selecionado na configuração do Credor.

5. Quantas pessoas podem assinar o documento?

Resp.: Apenas duas pessoa: o devedor responsável pela dívida e o responsável pelo acordo na empresa. A pessoa responsável pela empresa pode ser cadastrada por Credor se for necessário.

Não existe a assinatura de testemunhas nesta Assinatura Digital.

6. As assinaturas serão visualizadas exatamente onde constam os nomes dos responsáveis no Termos de Acordo?

Resp.: Não, as assinaturas ficarão na última página. Mesmo que tenha um campo específico no padrão no Termo de Acordo, as assinaturas ficarão no final do termo, cada uma em uma página.

7. Os documentos sempre ficarão disponíveis no sistema para consulta?

Resp.: Não, o documento ficará no sistema por tempo determinado. Por isso é importante ter a rotina de fazer o Download dos documentos para guardar e consultar quando necessário. 

8. Quais são os cadastros necessários para Integração com Assinatura Digital?

Resp.: Existe uma tela de Integração, onde é possível incluir o e-mail da empresa do resp. da empresa por assinar os documentos, uma mensagem no email específica por credor se for necessário, um observador para receber todos os documentos, dias de validade para assinatura e lembretes personalizados sobre a assinatura do documento.

Conheça melhor as configurações da Integração com Assinatura Digital aqui. 

Viu como ficou muito mais fácil administrar seus documentos, negociações, contatos, e ações estratégicas no mesmo lugar?

Até mais!

Novidades na atualização de saldo

By Equipe CEDRUS - 26/06/2025

Temos muitas novidades na atualização de saldo dos títulos, a entrada destas novas opções tem a intenção de trazer mais flexibilidade nas negociações e atender à legislação. Conheça todas as novidades a seguir:

Juros legal

Em 1º de julho de 2024, foi sancionada a Lei 14.905/24, que altera o Código Civil e padroniza a atualização monetária e os juros. 

• Correção monetária: de acordo com a nova lei, o índice de atualização monetária padrão passa a ser o IPCA-IBGE. 

• Juros: será baseado na chamada taxa legal; essa corresponderá à Selic deduzido ao índice de correção monetária o IPCA-IBGE do mês correspondente. Caso essa diferença seja negativa, a taxa utilizada no mês de referência será igual a zero.

O sistema já está pronto para atualizar os juros legais a partir dos vencimentos de 30/08/2024. O cálculo de juros de vencimentos anteriores a este continuarão sendo realizados com base na taxa de juros que já estava cadastrada no sistema.

Para configurar os juros legais acesse Menu Configurações > Cadastro Credor > escolha o credor e clique em Editar > acesse a aba Negociações > marque a opção Juros Legal.

A alteração da correção monetária continua da mesma forma.

Pontos importantes: 

Quando usar: tanto a correção monetária quanto os juros legais devem ser utilizados quando não houver outra regra firmada em contrato, convenção, estatutos e assembleias. 

Onde acho a taxa legal: a taxa legal é disponibilizada pelo BACEN todo primeiro dia útil de cada mês e o Cedrus será atualizado de forma automática com esse dado. Para consultar o % utilize o Relatório Índice de Correção Monetária. 

Outras regras: os juros legais não levam em consideração as outras configurações de atualização como mês exato, aproximado, dias corridos, e completo. Ele atende à regra fixa disponibilizada na lei. 

Atualização com % mínimo, máximo e padrão

O sistema sempre permitiu configurar a atualização de saldo de juros, multa, honorários e juros do parcelamento com % mínimo e máximo, mas agora a novidade é que é possível incluir um “Padrão” para as negociações; esse padrão deve estar dentro do valor estipulado entre mínimo e máximo.

Veja um exemplo:

Neste exemplo o % mínimo da % Multa é 1% e o máximo é 10%; o padrão é de 5% e será esse que vai aparecer na tela de negociação para o operador. Desta forma ele terá autonomia de alterar o % dentro da faixa de mínimo e máximo dependendo do tipo de negociação. 

Importante: caso o percentual no campo “Padrão” estiver em branco, o sistema continuará incluindo o máximo na tela de negociação. 

Atualização de título por tipo de negócio

A outra possibilidade é associar o % de atualização com o Tipo de Negócio do título, isso mesmo, agora você pode segmentar a atualização de juros, multa e honorários pelo tipo de negócio cadastrado no título.

Para efetuar o cadastramento, acesse a aba “Negociações” dentro do cadastro do credor e escolha qual atualização será por tipo de negócio, depois clique no botão “Por Tipo de Negócio” e efetue a associação do tipo de negócio existente ao percentual que será utilizado para atualização do saldo.

Importante: 

1. mínimo e máximo: a atualização por tipo de negócio deve estar dentro do mínimo e máximo cadastrada na tela anterior. 

2. regra mandatória: quando existe um tipo de negócio configurado com % específico, a atualização do título sempre vai seguir esta regra, mesmo que no momento da negociação seja escolhida da opção "Atualizar o Saldo de acordo com o tempo de inadimplência no cadastro do Credor", ou seja, o tipo de negócio é mandatório a qualquer outra regra. 

Atualização dos Juros com mês completo

Existem muitas regras de atualização de saldo. Essas atualizações contemplam mais uma delas. A partir de agora é possível escolher se os juros devem ser calculados apenas para meses com o ciclo da inadimplência “completos”, ou seja, os juros serão calculados apenas para o número de meses completos de inadimplência. 

Entenda melhor com este exemplo:

- Título 1 - vencimento: 10/05/2024

- Data da atualização: 05/10/2024

Neste caso o % de juros atuará apenas em 4 meses de atraso, ou seja, quatro ciclos de inadimplência completos, total neste exemplo de 120 dias.

Nos juros por dias corridos o cálculo seria efetuado por 148 dias de atraso, pois leva em consideração a quantidade de dias exatos de atraso.

Para utilizar este tipo de atualização marque a opção de “Mês Completo” na aba de “Negociações" no cadastro do Credor. 

Inclusão de multa e honorário em renegociação

A partir de agora é possível incluir multa e honorários nas renegociações de acordos realizados no Cedrus.

Em uma renegociação, nem todas as parcelas terão atualização de multa e honorários. Isso ocorre porque podem existir parcelas a vencer dentro do acordo. Se essa for a regra definida com o devedor, você pode aplicar multa e honorários também nas parcelas a vencer.

Para utilizar esses recursos, acesse o cadastro do Credor, vá até a aba Negociações e marque as opções conforme a regra adotada pela sua operação:

A opção Inclusão de honorários para título original a vencer permite aplicar honorários diretamente sobre títulos originais que ainda não venceram, mesmo que não exista processo de renegociação. Essa configuração atua de forma independente e impacta o cálculo do título no momento da atualização.

 

Revise as configurações antes de salvar. Essas definições impactam diretamente no cálculo dos valores apresentados.

Prontinho! agora você conhece as novas possibilidades de atualização de títulos no Cedrus. 

Como abrir uma conta no Asaas pelo sistema CEDRUS: Passo a passo

Atualizado by Equipe CEDRUS - 03/11/2025

Se você é cliente do CEDRUS e deseja utilizar o ASAAS para simplificar sua gestão financeira, este guia prático e didático vai ajudar a seguir cada etapa do processo de maneira simples e rápida.

• Já tenho uma conta ASAAS: É importante esclarecer que mesmo que você já tenha uma conta no ASAAS, deverá criar uma nova conta ASAAS para se tornar uma subconta integrada ao CEDRUS. 

• Para criar uma nova conta com o mesmo CNPJ, insira um e-mail diferente do login da sua conta atual ASAAS. Lembre-se que cada e-mail dará acesso a uma conta específica. Após escolher o novo e-mail, siga os passos abaixo.

• Não tenho conta ASAAS: Se a sua empresa ainda não tem um conta ASAAS, você já pode seguir os próximos passos.

1. Solicitação da abertura de conta no ASAAS

A primeira etapa é a solicitação da abertura da conta no Asaas diretamente pelo sistema CEDRUS em Menu Empresa (canto superior a direita com o nome da sua empresa) > escolher a opção Integração ASAAS.

Depois clique em Criar Conta no ASAAS. 

Leia e aceite os termos e preencha os Dados da Empresa que irá abrir uma nova conta ASAAS.

Após o envio da solicitação, fique atento ao seu celular e e-mail.

2. Recebimento do código de ativação

Após a solicitação, você receberá um código de ativação via SMS, enviado para o número de celular que você cadastrou. Esse código é essencial para prosseguir com a ativação da sua conta.

3. E-mail de criação da conta

Além do SMS, um e-mail será enviado para o endereço que você cadastrou. Nele, você encontrará a confirmação da criação da conta e as instruções para definir a sua senha de login.

4. Criação da senha de login

Siga as orientações do e-mail para definir a sua senha de login. Esse passo é importante para garantir a segurança da sua conta. A senha deve ser forte, é recomendado que seja misturado letras, números e caracteres especiais.

5. Envio de documentos

Após configurar sua senha, você deverá acessar sua conta no ASAAS e enviar a documentação necessária. Isso inclui:

• Documentos de identificação do proprietário ou responsável pela empresa.
• Uma selfie atual do proprietário, que deve ser enviada pela área "Minha Conta" dentro da plataforma Asaas.

6. Análise de documentos

Depois de enviar todos os documentos solicitados, o time do Asaas irá analisá-los. Durante esse processo, você receberá atualizações por e-mail.

7. Confirmação de documentos verificados

Quando seus documentos forem analisados e aprovados, você receberá um e-mail de "Documentos Verificados", confirmando que está tudo certo.

8. Conta aprovada

Quando seus documentos forem analisados e aprovados, você receberá um e-mail de "Documentos Verificados", confirmando que está tudo certo.

Dicas Finais

• Certifique-se de que seus dados de contato (celular e e-mail) estejam corretos para não perder nenhuma comunicação importante.

• Tenha em mãos seus documentos de identificação para agilizar o processo de envio.

Ao seguir esses passos, você terá sua conta ASAAS ativa e pronta para otimizar a gestão financeira do seu negócio no sistema CEDRUS. 

Se precisar de mais assistência ou tiver dúvidas durante o processo, entre em contato com o suporte.

Como criar/cadastrar uma conta Asaas para o credor

Se você deseja fazer o repasse automático para o credor, será necessário efetuar o cadastramento de uma conta Asaas para ele também.

Esse repasse automático tem o nome de Split. O Split de Pagamento é uma funcionalidade que permite "dividir" valores recebidos com outra conta ASAAS.

O Cedrus enviará o valor de repasse no mesmo momento em que enviar as parcelas para o Asaas, desta forma o Asaas já sabe o valor que deve ser repassado por parcela paga. 

Para utilizar o Split o credor também deve ter uma conta Asaas. Pode ser usada uma que ele já tenha ou criar uma do zero diretamente pelo Cedrus. Veja abaixo o passo a passo para este cadastramento.

Solicitação da abertura de conta no Asaas

Caso o credor não tenha uma conta ASAAS, a primeira etapa será a solicitação da abertura da conta diretamente pelo Cedrus, para isso acesse o Menu Empresa (Nome da Empresa) > Integração ASAAS.

Confira os Dados da sua empresa, clique na aba Credores, escolha o Credor.

Clique em Criar conta ASAAS e escolha uma das opções a seguir. 

Nova Conta ASAAS

Para criar uma nova conta para o credor, siga o mesmo processo efetuado para criação da sua conta no ASAAS no Cedrus, aceitando os termos e colocando os Dados da Empresa.

Importar uma conta existente no ASAAS

Essa opção é para cadastrar uma conta ASAAS já existente, caso o credor já tenha um conta, clique na opção Importar uma conta existente no ASAAS, preencha os dados da agência, conta e Wallet ID do Credor, conforme tela abaixo.

No ASAAS o seu credor pode encontrar o Wallet ID no Menu > Minha Conta > Integração > Wallet Id. > copiar os dados do Wallet ID e colocar no CEDRUS.

• Os campos ID e API Key podem ficar em branco.

Prontinho! Agora você já sabe como criar a sua conta e a do credor, se for necessário.

 

Até a próxima!