By Equipe CEDRUS - 08/05/2023
Você já conhece o relatório das conversas do “WhatsApp” utilizado dentro do Sistema Cedrus?
Este relatório disponibiliza dia e horário de todas as conversas realizadas no WhatsApp através da API oficial do Whatsapp disponibilizada no Cedrus. Contudo, o conteúdo dessas mensagens trocadas através do Whatsapp WEB não fazem parte deste relatório.
Para acessar o relatório clique no Menu Relatórios / Operação / WhatsApp.
Esta tela tem os filtros de “Credor”, “Cod. do Devedor” e “Data da conversa”. Caso você não precise utilizar nenhum filtro específico, inclua o período que deve ser consultado em “Data da Conversa” e clique na opção “CSV” (para abrir o relatório em excel) e depois no botão “Gerar Relatório”.
Veja abaixo as informações que estão disponíveis neste Relatório:
- Cod Devedor: código do devedor
- Nome Devedor: nome do devedor
- Credor: código do credor
- Fone: telefone que iniciou a conversa no WhatsApp
- Fone Nome: nome que está cadastrado no WhatsApp
- Dt Início: data e hora do início da conversa
- Dt Última msg: data e hora da última mensagem
- Dt Expira Conversa: data e hora que expira a conversa
- Dt Expira Envio: data e hora que expira o envio desta
- Qtde: tem a quantidade de conversas
Lembre-se que você também pode utilizar a versão Tabela Dinâmica neste relatório e criar layouts utilizando os dados disponíveis no arquivo em excel para ter uma visão mais gerencial destas informações.
Até a próxima!
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